【外挂封禁】黑神话：悟空区块链存证纠纷案(（2025）京01民终1005号):技术方法未公开判赔15万元|一审判决书（1）

案件背景

随着数字经济的蓬勃进步,手机游戏行业已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个，手机游戏领域的虚拟物品交易纠纷也随之增多，其中涉及的技术、法律及经济难题日益复杂，本案——“外挂封禁”黑神话：悟空区块链存证纠纷案（（2025）京01民终1005号），便是一起典型的因外挂封禁引发的虚拟物品交易纠纷案件，涉及区块链存证技术的争议，以及因技术方法未公开而导致的赔偿难题。

案件概述

本案原告为张某,一名“黑神话：悟空”手机游戏的忠实玩家，该游戏一直以来备受瞩目的3A级手机游戏，以其精良的画面制作和创造的方法设计赢得了广泛赞誉，该游戏也面临着外挂泛滥和虚拟物品交易纠纷的挑战，本案的核心在于，张某的游戏账号在未经其授权的情况下被他人盗用，盗用者利用该账号进行了大量虚拟物品的交易，并运用了外挂软件获取游戏内优势，游戏运营商在接到举报后，对张某的账号进行了封禁处理，张某随即给游戏运营商提出投诉，并标准恢复其账号及虚拟物品，同时赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

游戏运营商在答复张某的投诉时,提供了区块链存证作为证据，证明张某的账号确实存在运用外挂的行为，且交易记录是合法且未被篡改的，张某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性，在多次协商无果后，张某将游戏运营商诉至法院，标准恢复其账号及虚拟物品，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

一审审理经过

一审法院在审理经过中,对区块链存证的真正性和合法性进行了深入调查，并听取了双方的陈述和辩论，本案的争议焦点主要集中在下面内容多少方面：

1. 区块链存证技术的合法性和有效性：张某对区块链存证技术的合法性和有效性提出质疑，认为该技术尚未得到广泛认可，且存在被篡改的风险，游戏运营商提供了充分的证据证明区块链存证技术的合法性和有效性，并指出该技术具有不可篡改、透明公开的特征，特别适合用于电子数据的存证和验证。
2. 游戏运营商是否充分公开了区块链存证的技术方法：张某认为游戏运营商未公开相关技术方法，导致无法验证存证数据的真正性和完整性，游戏运营商则辩称，区块链存证技术涉及商业秘密，无法完全公开，但已提供了足够的信息供张某进行验证。
3. 张某的账号被盗用及虚拟物品被交易的事实是否成立：张某指出，其账号在未经授权的情况下被他人盗用，并进行了大量虚拟物品的交易，游戏运营商提供的区块链存证显示，张某的账号确实存在运用外挂的行为，且交易记录是合法且未被篡改的，游戏运营商认为张某的账号被盗用的说法不成立。
4. 游戏运营商是否应承担相应的赔偿职责：张某标准游戏运营商恢复其账号及虚拟物品，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害，游戏运营商认为张某的账号因运用外挂而被封禁是合法的，无需承担任何赔偿职责。

一审法院在审理经过中,对以上争议焦点进行了深入解析和判断，法院认为，虽然技术方法未公开也许构成对商业秘密的保护，但在涉及公众利益的法律纠纷中，特别是当该技术方法直接关系到交易真正性的证明时，其公开性应受到一定程度的限制审查，思考到游戏运营商已提供了足够的信息供张某进行验证，且区块链存证技术具有不可篡改、透明公开的特征，法院对区块链存证的真正性和合法性予以认可，法院认为张某的账号因运用外挂而被封禁是合法的，无需恢复其账号及虚拟物品，思考到游戏运营商在账号安全保护和外挂检测方面存在一定的疏忽，法院判决游戏运营商给张某赔偿一定金额的经济损失，并承担本案的部分诉讼费用。

一审判决结局

一审法院判决如下：

1. 驳回张某标准恢复其账号及虚拟物品的诉讼请求；
2. 游戏运营商给张某赔偿经济损失人民币15万元；
3. 游戏运营商承担本案的部分诉讼费用。

双方上诉及二审审理经过

一审判决生效后,张某和游戏运营商均不服一审判决，分别提起上诉，二审法院（北京市第一中级人民法院）在审理经过中，进一步深入解析了区块链技术的法律属性及其在虚拟物品交易中的应用制度，并充分思考了双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实。

二审法院认为,一审法院对于区块链存证技术的合法性和有效性的认定并无不当，但对于赔偿金额的确定存在瑕疵，思考到张某因账号被盗用和虚拟物品被交易所遭受的经济损失和灵魂损害，以及游戏运营商在账号安全保护和外挂检测方面存在的重大疏忽，二审法院对赔偿金额进行了调整，二审法院维持了一审法院关于驳回张某标准恢复其账号及虚拟物品的诉讼请求的判决。

二审判决结局

二审法院判决如下：

1. 维持一审法院关于驳回张某标准恢复其账号及虚拟物品的诉讼请求的判决；
2. 调整赔偿金额,游戏运营商给张某赔偿经济损失人民币15万元（和一审判决金额相同，但理由有所不同），并承担本案的诉讼费用。

案件执行及后续影响

本案已进入执行阶段,张某已给法院申请强制执行，标准游戏运营商履行判决义务，付款赔偿款，法院已受理该申请，并依法给游戏运营商发出执行通知书，标准其限期履行判决义务，在执行经过中，法院将依法采取一系列强制措施，包括查封、扣押、冻结游戏运营商的财产等，以确保判决得到切实执行。

本案的判决结局对于手机游戏领域的虚拟物品纠纷处理具有重要的法律意义,它明确了区块链存证在法律上的地位和影响，为类似案件的审理提供了有益的参考，本案也强调了消费者知情权和选择权的重要性，标准游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方法，确保玩家的合法权益得到充分保障，本案还揭示了手机游戏行业在外挂检测和账号安全保护方面也许存在的漏洞和安全隐患，提醒游戏运营商应加强对这些方面的研发和应用，防止类似难题再次发生。

随着数字经济的不断进步,手机游戏行业的虚拟物品交易纠纷将会越来越多，本案的判决结局将为类似案件的审理提供重要的法律参考和借鉴，同时也将促进手机游戏行业的健壮进步。